Сегментация клиентов с целью увеличения чистой прибыли организации
Сегментация клиентов – это процесс деления ваших клиентов, на группы (сегменты) по различным критериям: спросу на ваш продукт (товар/услугу), их нуждах и потребностях, мотивации покупки, особенностям поведения, полу и возрасту, социальной принадлежности, платежеспособности и прочим.
Выделить тот или иной сегмент – значит выделить группу людей со схожими характеристиками, которые вы взяли за основу. Группу, которая будет одинаково реагировать на те действия, которые вы осуществляете для того, чтобы продать им тот или иной продукт. Читать далее