КАК ЗАСТАВИТЬ КЛИЕНТА ПЛАТИТЬ СРАЗУ, А НЕ КОГДА РАК НА ГОРЕ БИЗНЕС ЗАГНЕТСЯ
Поделюсь способом, который использовала я.
Бизнес (в прошлом):
«подбор персонала и трудоустройство». С первым направлением проблем с предоплатой у нас не было.
А вот со вторым… Суть деятельности: устроили на работу, заработали деньги.
На деле клиент говорит:
-Когда найдёте работу ПЛЮС когда получу зарплату, тогда и заплачу.
Справедливо! Но лишь в части «найдёте», а вот когда получишь…
Полностью на предоплату перевести нереально (специфика+традиции рынка), поэтому
Мы ввели в договор 3 варианта оплаты вместо одного:
1 вариант: в течение 3-ех дней после выхода на работу (почти по факту)
2 вариант: двумя частями пополам: на третий день и после зарплаты,
3 вариант: после зарплаты (как хотели клиенты)
Но к двум последним вариантам оплаты прибавлялись проценты (за рассрочку платежа).
Что получили в результате?
- Клиент не думал «платить ли вообще?», а ВЫБИРАЛ ВАРИАНТ и срок удобный ему☝. Это важно! Пока выбирал способ «догонял» про неизбежность оплаты. До этого проблема «кидалова», со стороны клиентов была. Причём, первый вариант, выбирали ЧАСТО (уже не помню процентное соотношение).
- В первых двух способах — БЕЖАЛ оплачивать (мы реально перестали разыскивать наших трудоустроенных☝), зная, что на третий день, сумму пересчитают, не в его пользу.
- Чем больше была сумма, тем ЧАЩЕ выбирали 1-ый вариант! (и деньги откуда-то находились)
- Процент дебиторки и судебных исков (читай: неоплаченных услуг) резко снизился!
- Прибыль и оборотка увеличились!
- Жить стало веселее!
- Любить клиентов стали больше!
Это был пример мотивации «сзади», применённый ТОЛЬКО ЛИШЬ к порядку оплаты услуг.
Вам не подходит? Рассказать, что можно сделать еще?