Не секрет, что большая часть бизнесов, требует эффективного продвижения. Надеяться на то, что клиенты, будут привлекаться самостоятельно, как-то придут сами собой, мягко скажем, опрометчиво. Конечно, бизнес, бизнесу рознь. Нет правил без исключений. Лет 15 назад, когда я только-только открывала бизнес, связанный с трудоустройством населения и подбором персонала, мы действительно никакой целенаправленной работы по привлечению клиентов не проводили, при этом, сотрудникам офиса, не удавалось выпить даже чашку кофе.
В день обрабатывалось порядка 40-60 посетителей, более сотни звонков. Мы, конечно, размещали вакансии на различных ресурсах, но, повторяю, целенаправленной работы по привлечению клиентов не велось.
С появлением интернета, времена изменились. Прежние источники получения новых клиентов, работать перестали. Пришлось срочно заниматься сайтом и привлечением новых посетителей через интернет. Сайт сделали, вакансии разместили, условия работы и расценки расписали, а клиентов на сайте – полтора землекопа! Вам это ничего не напоминает?
Я ломала голову, как привлечь клиентов на сайт? Как заставить клиентов прийти в офис? Перепробовала массу способов: всевозможные доски объявлений, объявления на сайтах СМИ нашего города, рекламные баннеры, мы создавали и раскручивали группы в соц. сетях, постили в чужие группы, покупали платные аккаунты на порталах по поиску работы… Работы уйма, денег уходило столько же, итог — на сайте 15 человек, а в офисе – 3! В общем надо было что-то менять, причем кардинально.
Первым и самым важным открытием стала мысль о том, что необходимо разработать систему привлечения клиентов на сайт. И это должен быть не один метод, а именно система, которая позволит:
а) привлекать новых клиентов быстро, когда этого требуют задачи бизнеса, пусть за деньги, пусть даже за приличные, если они окупаются.
б) привлекать новых клиентов бесплатно, когда рекламный бюджет израсходован, а клиенты – путь будут, ведь много клиентов, как говорится, не бывает.
в) привлекать постоянных клиентов на сайт, т.е. привязать тех клиентов, которые уже к нам обращались.
Кроме того, одной из задач, стало отмести все те каналы, затраты на продвижение которых не окупаются, дабы не тратить на них ни времени, ни средств.
Итак, перепробовав массу способов привлечения клиентов на сайт, опишу самые эффективные. Кстати, они хорошо зарекомендовали себя и у моих клиентов и в разных направлениях моего нынешнего бизнеса.
Самые эффективные способы привлечения клиентов на сайт быстро:
- Яндекс Директ. Да, да, он родной. Да, платный. В зависимости от вида бизнеса и от настроек, может быть достаточно дорогим. Но именно он, способен быстро увеличить посещаемость вашего сайта — если вы давно работаете, привлечь первых клиентов — если вы только-только начинаете бизнес, и как результат, при грамотном подходе, привлечь клиентов в офис.
Яндекс Директ, является одним из самых популярных способов распространения своего бизнеса в сети. Использовать данный метод целесообразно, потому что около 65% русскоязычной аудитории пользуется данным сервисом для поиска необходимого товара или услуги. Вам необходимо лишь создать объявление, составить текст объявления, поставить ссылку, ведущую на страницу рекламируемого продукта (товара/услуги).
Не забываем про правила: один ключ = одно объявление. Ключевое слово/фраза должны повториться и в заголовке и в теле объявления. Ссылка должна вести на продающую страницу именно этого товара. Здесь не имеется в виду лендинг, я говорю о продающем описании продукта. Оно должно быть таким, чтобы клиент ЗАХОТЕЛ позвонить, заполнить форму, заказать обратный звонок, ну или другое действие, которое вам требуется. Используйте профессиональные настройки, настраивайте ретаргетинг, пользуйтесь максимумом возможностей Директа. Все это вкупе позволит вам быстро увеличить посещаемость сайта.
- 2. Гугл – тоже способен привлечь клиентов на сайт быстро. Рекомендации все те же, что и при работе с Яндекс Директом.
Google AdWords, для некоторых, более сложный способ, что может быть недостатком, но и достоинством одновременно. Если вы привлекаете клиентов на сайт, работая в небольшом городе, конкурентов в Гугле у вас может быть существенно меньше. Ведь многие им до сих пор не пользуются, что делает использования Гугла очень эффективным способом привлечения клиентов в малый бизнес. Просто проверьте. Введите несколько поисковых запросов по вашей теме в Яндексе и в Гугле. И посмотрите, на выдачу. Очень часто рекламных объявлений конкурентов в Гугле меньше! Кроме того, Google AdWords, позволяет произвести более точные настройки, а учитывая меньшую конкуренцию — расходы на рекламу, могут быть существенно ниже.
- Соц.сети также решают задачу привлечения клиентов он-лайн.
Однако, здесь есть нюансы. Если вам необходимо привлечь клиентов именно на сайт и быстро, рекомендую использовать контекстную рекламу в соц. сетях, повторяю контекстную, за деньги. Это должно быть рекламное объявление, которое приведет именно на сайт.
Вариант создания собственной группы и ее раскрутки – это долгий способ, который потребует очень много времени. Можно конечно, воспользоваться специальными сервисами и услугами неких компаний или отдельных людей и нагнать в группу ботов, или не «ботов», которые уйдут так же быстро, как и придут (это тоже проходили). Но все эти боты и «не боты» — ничего не купят!!! Не тратьте деньги.
Если же вы хотите иметь свою группу и готовы заниматься ее продвижением, имейте в виду, этот способ привлечения клиентов подходит лишь в том случае, если: первое – там действительно ваша целевая аудитория, второе — вы готовы «жить в Интернете». К сожалению, большая часть аудитории из соц. сетей, любит просто пообщаться. Они задают массу вопросов, пишут в личку, иногда много и часто и… никогда ничего не покупают. Ну, или, почти никогда. В любом случае, затраты времени – несоразмерны. У нас был специально обученный человек, который занимался группой — выкладывал фотографии, приглашал подружиться, увеличивая численность группы, устраивал там конкурсы. Конкурсы работали, желающих получить что-то бесплатно – всегда много, но целевых клиентов это не приводило!.
Вариант размещения рекламы в других группах, уже раскрученных, с точки зрения быстрого привлечения клиентов эффективнее, чем раскрутка собственной. Так, например, создавая различные конкурсы и размещая их в группах нашего города с численностью групп от 30 000 человек и выше, нам удавалось добавлять по 400-500 человек в нашу группу с одного конкурса. Но, получив свои подарки, потенциальные «клиенты» испарялись так же быстро, как и появлялись.
Способ, позволяющий привлекать новых клиентов на сайт бесплатно:
- Продвижение сайта статьями.
Этот способ привлечения клиентов не является быстрым. Но в отличие от соц.сетей (вариант — раскрутки собственной группы, или вариант написания постов в чужие), движение в которых замирает, как только вы прекращаете активность, статейное продвижение сайта будет работать на вас долгие годы! Даже, когда вы в отпуске или болеете (если вы занимаетесь этим самостоятельно), даже, когда меняются, болеют или в отпусках сотрудники (если этим занимаются они), даже, когда бывают периоды, нехватки оборотки на платную рекламу, даже, когда не сезон и вкладываться в рекламу просто бессмысленно.
Однажды проделанная работа, способна дать долговременный эффект. Не знаю, как вы, но лично я очень люблю работать именно так – сделал один раз, создал, настроил, вложил, автоматизировал и получаешь дивиденды несколько лет, в виде клиентов, продаж, прибыли.
Как правильно продвигать сайт статьями – это тема отдельного разговора. Будет подробная статья.
Бесплатный способ привлечения постоянных клиентов на сайт.
- Здесь речь идет о том, чтобы раз за разом, возвращать к вашему сайту тех, кто к вам уже обращался. Ведь для вас не секрет, что основные деньги зарабатываются на продаже постоянным клиентам. Причем это подходит даже для тех бизнесов, у которых период повторных продаж достаточно большой, от года и выше. С этой задачей отлично справляется E-mail рассылка.
Это эффективный способ привлечения клиентов на сайт, осуществляемый на любом этапе развития бизнеса. Сейчас, когда только ленивый не берет контакты у клиентов, многие клиенты дают их очень неохотно, понимая, что будут завалены различными предложениями. Но в бизнесе услуг, взять адрес электронной почты у клиента, с которым вы уже контактировали, несложно: предложите отправить на его электронную почту, какой-либо расчет, документ, сертификат и т.п. А дальше все по стандартной схеме: высылаем новые предложения. Только внимание, не заваливайте клиента спамом. Не нужно рассылать предложения по 2-3 раза в неделю. Это вызывает, как минимум, раздражение. А вот если рассылка от вас приходит (в зависимости от вида бизнеса, точнее, от периода повторных продаж) раз в месяц-три и в ней, действительно, что-то представляющее ценность, вызывающее интерес, иногда даже просто поздравление , то лояльность клиента к вашей компании будет существенно выше. И он, уж точно, о вас не забудет.
Делать это нужно, потому что, во-первых, напоминание о ваших услугах, часто приводит к повторным продажам, во-вторых, как показывает практика, некоторые клиенты, просто теряют ваши контакты. Удивительно, но факт.
Что писать в рассылке? Можно рассылать, как текстовые предложения, так и видео- и аудио файлы, причем форматы рассылки желательно менять. Не знаете, что писать в рассылку – подпишитесь на несколько рассылок бизнесов самых разных направлений. Посмотрите, что присылают они, отметьте для себя те рассылки, которые вам действительно интересны, несмотря на то, что услуги или продукты данной компании, вам сейчас не нужны. Далее – действуйте по аналогии.
Эти способы помогли, и до сих пор помогают, мне привлекать клиентов в свой бизнес, надеюсь, они помогут и вам.